Loja Confiável

Perguntas Frequentes

Comprei e não deu certo. Posso trocar?

A King&Joe conta com um time específico para validação de qualidade. Mas sabemos que problemas podem acontecer. Nossa Política de Trocas e Devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou estorno. O prazo médio de reenvio é de 30 dias úteis.

Meus dados estão seguros?

Sim. Nosso site utiliza a plataforma Nuvemshop, uma das maiores para lojas virtuais da América Latina. As práticas de segurança que adotamos incluem:

Criptografia em senhas e informações críticas;
TLS para transferência de dados;
Cloud com certificações ISO 27001, SOC 1, SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 e PCI DSS;
Monitoramento de sistemas;
Firewall com IDS (Intrusion Detection System);
Anti-malware e anti-phishing;
Controle de conteúdo e VPN.

Está tudo dentro da lei?

Sim. Nossa empresa possui CNPJ regularizado: 05.371.047/0001-85. Você pode consultá-lo nos órgãos reguladores para confirmar nossa regularidade fiscal e tributária.

Como falar com um especialista King&Joe?

Telefone: (43) 3356-2070
WhatsApp: (43) 9930-0144
E-mail: sac@kingjoe.com.br